Pregunta 3 & 4:

PREGUNTA 3: STAKEHOLDERS

Basándose en la teoría de los constituyentes (stakeholders) es importante considerar que todos estos miembros tienen un interés legítimo relacionado a una organización, donde cada miembro es un individuo o grupo que puede afectar, o es afectado, por el logro de los objetivos de la organización. (Freeman)

El escándalo que generó el ex funcionario Cromwell Gálvez se puede identificar una serie de constituyentes que presentaron un impacto a raíz de las acciones cometidas por dicha persona. A continuación se presentará el detalle de qué manera fueron impactados estos miembros:

En primer lugar, se puede identificar a los empleados del banco, ya que a raíz de este suceso experimentaron un fastidio en el clima laboral de la empresa. Además fueron perjudicados no solo por el desprestigio de su entidad en la que laboraban sino también por su clima y ambiente laboral es cual dejo de ser estable. El modo de operación de Cromwell Gálvez involucraba tomar informes sin autorización de sus compañeros para manipularlos lo cual generó desconfianza y conflictos en la organización.

En segundo lugar, se puede identificar a la organización, ya que el Banco Continental, no logro resguardar su seguridad e imagen empresarial. El área de recursos humanos no ejecutó una supervisión correcta del personal que labora  como es el caso de Cromwell Gálvez. En esta sociedad se incumplió el derecho civil, ya que la ética se basa en la integridad del individuo, el cual reconoce las normas morales de la sociedad y toma consciencia de las decisiones que involucren un resultado positivo para todos los involucrados. Por ello, si  Cromwell Gálvez se  hubiera capacitado en temas de ética empresarial, habría generado mayor consciencia sobre las prácticas que realizaba.

En tercer lugar, se encuentra el gobierno tiene un papel fundamental, ya que este reconocido banco está sujeto a regulaciones de la SUNAT y se encuentra supervisada por el BCRP. Ante el actuar de este funcionario, estas entidades se ven obligadas a tomar medidas correctivas y mayor supervisión. Además, el caso de Cromwell será ejecutado y dictaminado por el Poder Judicial, ya que al tratarse de un delito cometido.


Realizado por Jackeline Castañeda Romero

Cliente:

Se puede observar como el ex funcionario Cromwell ultrajaba el dinero y lo sacaba de una manera muy sencilla, por lo que se empezó a divulgar entre los clientes estos actos de fraude. Es por ello, que estos no confiaban en que sus cuentas bancarias y sus depósitos se encontrarían seguros en el banco. Esto afecto a la empresa de manera negativa, ya que se reduciría la confianza y fidelización que se tenían con los clientes antiguos  y disminuiría la demanda de capacitación a nuevos clientes. En consecuencia, se reduciría los ingresos a esta entidad financiera por falta de confianza por parte de los clientes, ya que estos al enterarse que se están realizando malas prácticas dentro de la organización pueden creer que su dinero está en peligro y por ende optar por cambiarse de entidad bancaria para tener más seguridad. Como podemos ver el principal interés por parte de los clientes era la protección de su dinero. Por lo que, se infringió el derecho civil de estos, ya que el banco no brindo la seguridad necesaria que ellos pensaban obtener al guardar su dinero.

Accionistas:

Debido al fraude que se vivió en el BBVA y a todo el escándalo que provoco el señor Cromwell Gálvez con los préstamos que hizo a las prostivedettes, los accionistas pensaron que sus acciones se podían ver afectadas y que a los clientes se les haría muy difícil volver a confiar en esta entidad bancaria. Gracias a este problema que estaba sucediendo, los accionistas podrían pensar en dejar de invertir y a través del tiempo cuando todo este con más tranquilidad vender sus acciones y obtener ganancias. No obstante, cuando el Banco BBVA expuso que el robo de dinero no era de las cuentas de los clientes, sino de a cuenta central del banco. Los accionistas se vieron más preocupados, ya que ellos eras los principales afectados.

Para los accionistas del BBVA su principal interés eran sus acciones y que estas generaran ganancias. Por lo que, ellos fueron los principales afectados por el robo de  30 mil dólares que hizo Cromwell. Además, se puede ver que los derechos de los acciones fueron violados, el derecho civil, es decir, el derecho de desear volver a invertir o no o si deciden vender sus acciones y el derecho social, el de tener conocimiento sobre la situación actual de la empresa.

Realizado por ZORAIDA CHACON

PREGUNTA 4:  Triple Base de la Sostenibilidad 

Es importante tener en cuenta que, todos estos han de ser considerados como un movimiento dinámico y preocuparse por ellos simultáneamente, y no por separado.

Ambiental.-una empresa que practica enriquecimiento ilícito, no se interesará por invertir en programas de cuidado medioambiental, ya que no ve este desembolso de dinero como una inversión, sino como un gasto. Así, los directivos o responsables de la compañía decidirán quedarse con el dinero destinado a este fin para ellos. Este pilar no se ve reflejado en el caso, ya que tanto los videos publicados como las declaraciones del caso no afectan de manera directa al medio ambiente que muchos creen es el único pilar de la sostenibilidad. 

Social.-En primer lugar, el enriquecimiento ilícito impide que exista sostenibilidad social, en lugar de invertir para ofrecer un mejor servicio a sus clientes, capacitar a sus empleados, este dinero se utiliza de manera ilegal para que los dueños (o altos empresarios) de la compañía generen riquezas cuando no les corresponde. Por ejemplo, en el caso de Cromwell Gálvez, al exhibirse las acusaciones en contra del Sr., toda clase de servicio al cliente, promociones, descuentos, entre otros factores que favorecen al consumidor, dejaron de ofrecerse para que el señor se aprovechara de los intereses de sus stakeholders.

Económico.- Por sostenibilidad económica en las empresas, se entiende que éstas deben tener un mejor desarrollo económico. Para esto, se debe invertir al menos parte del dinero ganado en algún área que permita que los procesos y operaciones de ésta le den mayor valor a la empresa. Caso contrario sucede con el enriquecimiento ilícito, ya que en lugar de tener un plan de acción para lograr esto, los responsables de las compañías utilizan el dinero de manera deshonesta. En el caso de las prostivedettes,al Sr. Cromwell se le vinculó con el enriquecimiento ilícito. Esto, obviamente, no favorece a la compañía, ya que le dio una pésima imagen tanto a nivel nacional como internacional.

Si bien es cierto los pilares que más resaltan en el caso son el aspecto social y económico, esto no determina el crecimiento sostenible real de la compañía.

(REALIZADO: MELISSA LAZO)